Aceptar que la empresa está pasando por un mal momento no es cosa fácil y en ocasiones tampoco lo es reconocer que la empresa está en crisis. Existen distintos tipos de crisis, sin embargo aquí mencionaremos algunas señales generales que podrían darte una pista de que las cosas no van bien, ten en cuenta que estos son los indicadores de crisis:
- Mala relación o distanciamiento con los clientes. Tener un trato especial con tus clientes siempre es bueno, pero como toda relación debe haber una constante comunicación, si notas algo de fricción entre tus clientes y la empresa, toma medidas de inmediato.
- Conflictos entre el equipo de trabajo. No sólo tomes en cuenta la mala relación entre tú y tus colaboradores, también entre ellos, cuando alguien no se encuentra a gusto en la empresa la primer persona con la que se desquita no es su jefe, sino que son sus compañeros.
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- Constantes quejas y reclamaciones. Un mal funcionamiento de la empresa puede traer tanto quejas externas como internas. Es importante hacer un análisis y tomar las acciones precisas, ya que este podría ser un indicador de que la empresa está llegando a su fin, toma en cuenta que una capacitación de personal podría ser un clave para mejorar.
- Problemas económicos. Es inevitable no ponerlo dentro de los principales síntomas ante una crisis, pues pagar puntualmente las facturas, impuestos, cargas sociales, sueldos y demás, son cosas que difícilmente deberían verse afectadas, de lo contrario de inmediato sabemos que algo no va bien.
- Los márgenes de ganancias están cayendo frecuentemente. La idea de mantener todo en un constante crecimiento resulta una falacia, hay ciertas etapas en la que las ganancias tienden a caer o quedarse estancadas, pero si notamos que la cifras no dan otro comportamiento más que descender, es momento de hacer una evaluación.
Ayuda a tus colaboradores a trabajar en momentos de estrés para que sepan responder ante estos indicadores de crisis, el coaching empresarial puede ser una gran herramienta entre tu equipo antes situaciones de crisis empresarial. Contáctanos y aprende más sobre este tema.
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